Tất cả các hàng hóa bán ra đều được bảo hành theo tiêu chuẩn nhà sản xuất từ 12 -24 tháng tuỳ theo mặt hàng được nêu rõ trong báo giá khi gởi tới khách hàng.

Điều kiện bảo hành:

- Phải có contactor hoặc CB bảo vệ, kiểu máy phải phù hợp với số kiểu máy ghi trong Phiếu bảo hành.

- Máy phải còn nguyên vẹn, không tự ý tháo ráp và đổi nhãn mạc.

- Sản phẩm phải được sử dụng theo đúng các yêu cầu của nhà cung cấp và thông số kỹ thuật của nhà sản xuất ghi rõ trong catalogue và manual book.

- Sản phẩm chỉ được bảo hành tại Nhà phân phối.

- Điều kiện bảo hành không bao gồm chi phí tháo dỡ lắp đặt, vận chuyển.

Sản phẩm sẽ không bảo hành

- Tất cả hư hỏng do người sử dụng gây ra như tự tháo lắp ráp, phụ tùng thay thế không đúng, sử dụng quá tải hoặc sử dụng không theo sự hướng dẫn, không sử dụng khi nguồn điện yếu hoặc mất pha, biến động không quá ±5% so với giá trị danh định được ghi trên nhãn sản phẩm, hư hại do vận chuyển hoặc những trường hợp bất khả kháng, sửa chữa hoặc làm lại không được sự chấp nhận của Công ty, những linh kiện cần phải thay thế nhưng đã quá thời gian bảo hành.

- Tháo và sữa chữa sản phẩm bởi các cá nhân không được sự ủy quyền của Novatech.

- Các hư hỏng phát sinh đương nhiên trong quá trình sử dụng: độ mòn cơ khí...